我司为求增进经营效能,加强售后服务的工作,对污染场所进行光触媒治理施工后的售后服务规范为

　　一、 施工后的检查

　　1.1. 检查施工现场的施工缺漏;

　　1.2. 施工后的封闭完好状况;

　　1.3. 检查施工后的工具完好状况。

　　二、 施工后的工作记录核查

　　2.1. 核查施工原始记录与现场情况;

　　2.2. 核查施工记录的等级状况;

　　2.3. 核查施工后的记录;

　　2.4. 核查施工后的客户签署记录。

　　三、 施工后客户资料的完善

　　3.1. 客户档案的资料递补;

　　3.2. 治理场地的施工后检测的登记;

　　四、 施工后的电话与检测服务

　　4.1. 在进行光触媒污染治理后，须为客户提供施工后电话与检测服务;

　　4.2. 施工后，公司相关行政人员须定期以电话随访客户;

　　4.3. 施工后的检测须：着工装，佩戴工牌，使用经国家认可的检测仪器;

　　4.4. 在客户处，检测人员不得穿鞋进入场地，须使用鞋套，方可进入。

　　4.5. 施工后检测完成，检测人员须在客户治理现场隐蔽处粘贴光触媒治理标志。

　　五、 客户管理

　　5.1. 对完成光触媒施工及检测后的客户，须不定期电话访问客户。

　　5.2. 对经光触媒治理后的客户资料，须并入客户档案，利于管理。